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Accueil
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Réceptionniste |
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Destinations Hôtels Sofitel, Novotel, Suitehotel, Mercure et Ibis Hôtels Studio 6 et Motel 6 Hôtels Accor Thalassa Résidences Orféa (Accor Services) Programme au quotidien Le réceptionniste accueille le client, le renseigne et l’assiste pendant son séjour. Concrètement ma mission c'est... …Accueillir personnellement et chaleureusement le client …Assurer les opérations liées à l’arrivée et au départ du client (enregistrement, ouverture de ligne téléphonique…) …Répondre aux différentes demandes du client …Gérer la facturation, l’encaissement et le fonds de caisse pendant le service …Contrôler le "rapport chambre" et échanger avec la gouvernante en cas de changement Je respecte les offres commerciales de la marque. Selon la structure, je peux être amené a prendre les réservations. Si l’hôtel est complet, je propose toujours une alternative au sein du Groupe Accor et me charge de la réservation.
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Aisance relationnelle