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Maître d'hôtel
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Programme au quotidien
Le maître d’hôtel anime l’équipe du restaurant et veille à la bonne coordination entre la salle et la cuisine.

Concrètement ma mission c'est...
…Accueillir et placer le client dès son arrivée
…Présenter le menu au client, le conseiller sur les mets et le vin
…Intégrer, former, encadrer l’équipe de salle
…Organiser le travail et m’assurer de la bonne transmission des informations
…Contrôler la facturation, les encaissements et les rapports d’activité journaliers
…Gérer les stocks et les inventaires du service

Je m’assure de la satisfaction du client et gère les éventuelles réclamations. Je veille à créer une bonne ambiance dans le restaurant.

Cap sur la personnalité
  Aisance relationnelle
  Sens du contact et du service
  Pédagogue et animateur d'équipe
  Capacité d'écoute et de dialogue
  Sens du détail et de la qualité
  Disponibilité et réactivité
  Rigueur et organisation
Parcours
  CAP à Bac +2 hôtellerie - restauration
  Expérience significative dans le service en salle
  Anglais professionnel
  Maîtrise des outils bureautique
  Notions de cuisine et d’oenologie


A savoir…
  Station débout prolongée
  Bonne résistance physique et nerveuse





Horizons
  Responsable bar
  Responsable de restaurant
  Vente/Séminaires et réunions
  Restaurant/Room service
  Restaurant d’une autre marque hôtelière du Groupe ou de plus grande capacité
  Mobilité internationale

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