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Destinations
Accor Services
Programme au quotidien
Le gestionnaire de service clients est l’interlocuteur privilégié du client en relais de la force de vente.
Concrètement ma mission c'est...
…Traiter les commandes
…Suivre les commandes dans le logiciel interne
…Gérer le service après vente
…Traiter les réclamations
Je garantis une prestation de qualité au client. Je réponds à ses questions et à ses réclamations.
| Cap sur la personnalité |
 Sens du contact et du service
Savoir-faire commercial
Rigueur et organisation
Diplomatie et maîtrise de soi
Autonomie
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Parcours |
Niveau Bac à Bac +2 vente - commerce
Première expérience en service après-vente ou en service client (en business to business)
Maîtrise des outils bureautique
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| A savoir… |
Aisance téléphonique
Capacité à travailler en équipe
Gestion du stress
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Horizons |
Vente
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