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Employé polyvalent
Témoignages de collaborateurs

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Hôtels Etap Hotel et Formule 1

Programme au quotidien
L’employé polyvalent participe aux tâches quotidiennes relatives au fonctionnement de l’hôtel.

Concrètement ma mission c'est...
…Accueillir chaleureusement le client
…Prendre les réservations
…Assurer la facturation et l’encaissement
…Mettre en place le petit-déjeuner
…Assurer le nettoyage des chambres et des parties communes
…Participer à la maintenance de l’hôtel

Selon la structure de l’hôtel, je peux aussi être amené à assurer d’autres missions telles que la clôture de la journée hôtelière ou le contrôle des livraisons.

Cap sur la personnalité
  Sens de l’accueil et du service
  Convivialité
  Disponibilité et réactivité
  Capacité d'écoute et d'adaptation
  Sens de l'organisation

Parcours
  CAP à Bac
  Première expérience en hôtellerie ou dans un métier lié au contact client
  Accessible aux débutants
  Notions d’anglais appréciées
  Pratique des outils bureautiques
A savoir…
  Station debout prolongée
  Capacité à travailler en équipe
  Résistance physique et nerveuse
  Port de charges lourdes
  Coordination avec le directeur pour la plupart des tâches
  Possibilité de travail de nuit (nécessitant plus d’autonomie)
Horizons
  Assistant de direction hôtel
  Réception
  Hôtel de plus grande capacité
  Mobilité internationale





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