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Accueil
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Agent de réservation |
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Destinations Hôtels Sofitel, Novotel, Mercure et gros porteurs Ibis Centres d’appels Accor : Paris, Madrid, Londres, Colombus/USA, Bangkok, Sydney, Sao Paulo Programme au quotidien L’agent de réservation assure la prise de réservations par téléphone, fax ou internet, ainsi que toutes les opérations qui s’y rapportent. Concrètement ma mission c'est... …Assurer un accueil téléphonique chaleureux et de qualité …Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités de l’établissement …Suivre les argumentaires de vente de l’hôtel et de la marque …Optimiser le taux d’occupation et le prix moyen par chambre …Assurer un suivi administratif rigoureux afin d’aider l’équipe de réception dans les opérations de check-in Je veille à offrir au client une prestation de qualité. Je respecte et applique les politiques commerciales et tarifaires de l’hôtel et de la marque.
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Sens de l'accueil et du contact