Guide des métiers : responsable ressources humaines (h/f)
Le métier en quelques points...
- Appliquer l’ensemble de la politique de gestion des ressources humaines fixée par la direction en termes de recrutement, intégration, formation, mobilité, gestion des carrières…
- Informer les collaborateurs sur l’actualité ressources humaines de l’entreprise
- Superviser et participer à l’administration du personnel
- Adapter et anticiper sur les besoins de l’entreprise
- Organiser le dialogue social
Ce métier s’exerce…
Dans les hôtels haut de gamme et dans les sièges du Groupe du monde entier
Témoignage de Cindy Balard, Responsable Ressources Humaines au Novotel Paris Montparnasse
"Titulaire d’un Master Droit de la Protection Sociale, j’ai débuté chez Accor en 2005, en tant que stagiaire à la Direction Générale des Ressources Humaines. Pour mon 1er poste, j’étais juriste et je travaillais sur des sujets d’épargne salariale et actionnariat salarié.
Début 2009 j’ai eu envie d’évoluer, d’élargir mes compétences en RH, tout en découvrant le milieu opérationnel. Aujourd’hui Responsable des Ressources Humaines au Novotel Paris Montparnasse, je suis donc en charge de la gestion des relations individuelles de travail (recrutement et intégration de nouveaux collaborateurs, rédaction des contrats de travail, gestion des carrières, droit disciplinaire, paie et déclarations), des relations collectives de travail (animation des réunions Délégué du personnel / CHSCT), du plan de formation annuelle et de la communication dans l’hôtel (réalisation d’un Journal interne mensuel…).
Je suis également le support juridique et administratif pour le Directeur, les chefs de service et les collaborateurs.
J’aime ce travail pour la diversité des missions, aucune journée n’est la même, il faut constamment s’adapter à l’activité de l’hôtel.
J’aime le relationnel avec les collaborateurs et les chefs de service qui viennent me voir tout au long de la journée pour me poser toute sorte de question sur leur bulletin de paie, des formations, droit social…
J’ai un poste à responsabilité, je suis membre de l’équipe de Direction, je participe aux prises de décision qui concernent l’hôtel.
Comme les autres chefs de service je fais des gardes le soir et les week-ends et il m’arrive donc de devoir apporter un room service, débarrasser et redresser des tables… J’aime aussi le fait de découvrir sur le terrain tous les postes de l’hôtellerie."
Aisance relationnelle
Capacité d’écoute et de dialogue
Capacité de négociation
Diplomatie
Disponibilité et réactivité
Esprit de synthèse
Rigueur et organisation
Capacité d’anticipation
Bon rédactionnel
Discrétion
Veille au respect des obligations légales en appliquant la réglementation relative au droit du travail.
Cherche à améliorer les conditions et l'organisation du travail.
Entretient les relations avec les partenaires sociaux (syndicats, comités d’entreprise, délégués du personnel etc.).
Anticipe les besoins de l’entreprise en termes de compétences.
Adapte les ressources humaines aux finalités économiques de l’entreprise.
Met en adéquation la stratégie définie au siège de l'entreprise en matière de gestion du personnel et de développement des effectifs.
Développe les compétences.
Accompagne tous les grands chantiers conduits par ses équipes, en leur apportant les outils et les appuis méthodologiques.
Assure le suivi administratif des salariés (congé, contrats, paie, maladie, formation etc.).