Partenariats
Une stratégie de groupe à groupe
Depuis 1998, Accor noue des partenariats avec de grandes entreprises. Ces alliances illustrent une volonté stratégique d’enclencher une démarche d’ensemble, de groupe à groupe, dans laquelle clients et partenaires doivent trouver leurs avantages. Tout naturellement, ces coopérations portent sur les domaines d’activité où existent des potentiels de synergies ou qui s’adressent à la même clientèle caractérisée par sa mobilité : les transports, les activités de loisirs, l’information ou les services liés aux déplacements.
Plus d'avantages, plus de services, plus simplement
L’objectif de cette stratégie pour Accor et ses partenaires est d’accroître les parts de marché de façon rentable, de partager des moyens pour diminuer les coûts et gagner du temps, d’augmenter la visibilité et la notoriété des marques de chacun, et enfin de créer de la valeur pour les clients, par exemple en développant de nouveaux services ou en optimisant les moyens d’accès aux produits et services.
Transport aérien
Air France : toujours plus de services et de privilèges
Depuis 1999, Accor et Air France sont partenaires sur l'ensemble des marchés et auprès de tous les types de clientèle, avec plus de 200 destinations communes dans le monde. Ce partenariat stratégique se décline à travers des actions conjointes dans le domaine de la fidélisation, de la commercialisation, du marketing ou de la communication.
Les 2 groupes se sont plus particulièrement rapprochés sur le sujet de la fidélisation, avec la présence des marques Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure et Suitehotel dans le programme de fidélité Air France KLM, "Flying Blue". Les adhérents cumulent des Miles en séjournant dans ces hôtels aux tarifs éligibles. Les clients Flying Blue Silver, Gold et Platinum bénéficient également d'avantages privilégiés chez Sofitel, Pullman et MGallery. Enfin, pour encore plus de plaisir, ces clients peuvent convertir leurs Miles en nuitées dans une sélection d'hôtels.
Flying Blue est également partenaire du programme A׀Club, permettant ainsi aux porteurs de la carte A׀Club de convertir leurs points en Miles Flying Blue.
Par ailleurs, les 2 groupes multiplient les opportunités de ventes croisées, notamment sur Internet via un accès direct au moteur de réservation de leurs partenaires respectifs.
Les programmes de fidélisation des compagnies aériennes : Gagnez des Miles en dormant !
Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, Novotel, Mercure participent à ces programmes de fidélisation au niveau régional, national ou international.
Sur simple présentation de leur carte de membre, les clients peuvent ainsi accumuler des Miles en séjournant aux tarifs "éligibles".
De plus, ils bénéficient régulièrement d’offres spéciales qui leur permettent de doubler voire tripler leurs Miles dans les hôtels participants.
Parce que nos clients sillonnent les pays du monde entier, nous nous sommes associés aux programmes de fidélisation des plus grandes compagnies aériennes afin de leur faire bénéficier d’avantages à chacun de leurs séjours.
Au sein de l'alliance Sky Team
Au sein de One World
Au sein de l’Alliance Star Alliance
Les autres compagnies aériennes
Train
Grâce à l’alliance avec nos partenaires ferroviaires SNCF, Thalys, Lyria, Rail Europe, SNCB, … bénéficiez de tarifs privilégiés dans les hôtels Accor en réservant votre hôtel en même temps que votre train.
SNCF et Rail Europe : avec Train+Hôtel, simplifiez-vous le voyage
Accor et la compagnie ferroviaire française SNCF offrent la possibilité de réserver simultanément une chambre d'hôtel et un billet de train grâce au service "Train+Hôtel". Les clients peuvent ainsi réserver plus de 1 350 hôtels Accor vers plus de 250 destinations en France et en Europe, et bénéficier de réductions sur le prix des chambres dans les hôtels Accor participants : le weekend, 10 % de réduction dans les hôtels Pullman, Novotel, Mercure et Suitehotel sur le meilleur tarif du jour* de l’hôtel et 5 % de réduction dans les hôtels Sofitel et Hôtels Barrière.
Pour les porteurs de cartes commerciales SNCF (Grand Voyageur, Escapades, Senior, 12-25, et Enfant +), en plus des réductions weekend, le petit déjeuner est offert au porteur de la carte ainsi qu’à la personne partageant sa chambre. La semaine, bénéficiez du meilleur tarif du marché** dans les hôtels du 2 au 4*: ibis, all seasons, Suitehotel, Mercure, Novotel, Pullman, Sofitel et Hôtels Barrière.
La réservation s'effectue lors de l'achat du billet de train, en France : dans les gares et boutiques SNCF ou en appelant Ligne Directe SNCF au 36 35 (0,34 € TTC/min) ou sur les sites www.tgv.com ou www.raileurope.co.uk.
Thalys : simplifiez-vous la vie
En s'associant, Thalys et Accor entendent simplifier et faciliter les déplacements des voyageurs en Europe, par la réservation simultanée de l'hôtel et du billet de train, possible depuis les quatre pays reliés par le réseau Thalys : la Belgique, la France, les Pays-Bas et l'Allemagne. Le passager Thalys qui réserve en même temps sa chambre d'hôtel et son billet de train bénéficie d'offres exclusives toute l'année dans les hôtels Accor participants : le weekend, 10 % de réduction dans les hôtels Pullman, Novotel, Mercure et Suitehotel sur le meilleur tarif du jour* de l’hôtel et 5 % de réduction dans les hôtels Sofitel et Hôtels Barrière.
Pour les porteurs de la carte Cybelys, en plus des avantages weekend, le petit déjeuner est offert au porteur de la carte ainsi qu’à la personne partageant sa chambre.
La semaine, bénéficiez du meilleur tarif du marché ** dans les hôtels Formule 1, Etap Hotel, ibis, all seasons, Suitehotel, Mercure, Novotel, Pullman, Sofitel et Hôtels Barrière **. Accor participe également à des actions promotionnelles ponctuelles, en proposant des offres privilégiées aux voyageurs Thalys et aux clients fidèles Thalys détenteurs de la carte Cybelys ...
Information et réservation sur www.thalys.com
Lyria: Faites le plein d’avantages
Les voyageurs Lyria bénéficient également d’avantages privilégiés dans 1 350 hôtels Accor en Europe en réservant leur nuit d’hôtel en même temps que leur billet de TGV Lyria. A savoir : le weekend, 10 % de réduction dans les hôtels Pullman, Novotel, Mercure et Suitehotel sur le meilleur tarif du jour* de l’hôtel et 5 % de réduction dans les hôtels Sofitel et Hôtels Barrière.
La semaine, bénéficiez du meilleur tarif du marché** dans les hôtels Formule 1, Etap Hotel, ibis, all seasons, Suitehotel, Mercure, Novotel, Pullman, Sofitel et Hôtels Barrière.
Information et réservation sur www.tgv-lyria.com.
SNCB : Voyagez en Europe
Les chemins de fer Belge (SNCB) et Accor se sont associés pour proposer à leur clientèle des avantages exclusifs toute l’année dans les hôtels Accor participants. Le passager SNCB qui réserve sa chambre d’hôtel en même temps que son billet de train bénéficie le weekend de 10 % de réduction sur le meilleur tarif du jour* dans les hôtels Pullman, Novotel, Mercure et Suitehotel et de 5 % de réduction dans les hôtels Sofitel et Hôtels Barrière.
Les porteurs de carte Cybelys, Eurostar Frequent Traveler et carte Train réseau pour la Belgique profitent en plus de ces offres weekend du petit déjeuner offert pour le porteur de la carte ainsi que la personne partageant sa chambre. En semaine, les clients bénéficient des meilleurs tarifs du marché** dans les hôtels Formule 1, Etap Hotel, ibis, all seasons, Suitehotel, Mercure, Novotel, Pullman, Sofitel et Hôtel Barrière.
Information et réservation sur www.b-rail.be
* Ces offres exclusives en week end sont valables sur le meilleur tarif sans conditions particulières de vente, annulables et modifiables sans aucun frais jusqu’à 18h le jour J. Ces avantages sont accordés dans la limite des chambres disponibles à ce tarif et uniquement sur présentation de la confirmation de réservation et du billet de train à votre arrivée à l’hôtel. Offre non cumulable avec tout autre avantage et promotion.
** Tarif le plus bas proposé par l’hôtel le jour de la réservation à conditions de ventes équivalentes.
Voiture
Europcar : un partenaire stratégique
Partenaires stratégiques depuis de nombreuses années, Accor Hospitality et Europcar, leader européen de la location de voiture dans 160 pays, se sont associés afin d’accompagner leurs clients respectifs dans l’organisation de leurs voyages et faciliter leurs déplacements. Ce partenariat se matérialise par des actions communes dans les domaines de la fidélisation, la commercialisation, la communication, la distribution sur les sites internet et les centrales de réservation. Les clients des hôtels Accor bénéficient de conditions tarifaires sur la location de voiture ainsi que d’avantages spécifiques selon les marques hôtelières dans le monde entier. Des agences Europcar sont également implantées au sein de certains hôtels. Les clients Europcar peuvent aussi profiter de tarifs préférentiels dans les différentes marques hôtelières. Cette coopération internationale se concrétise enfin par des ventes croisées entre Europcar et les activités de Accor Services.
Réseau Mouvango, 16 enseignes partenaires en France
Mouvango®, réseau de programmes de fidélité multi-partenaires créé par Accor et Total en octobre 2002, compte 3 000 000 de porteurs de cartes. Mouvango® fédère les programmes de fidélité A|Club, Club, Club TOTAL, ALD Prodigo et la carte Bleue Visa Renault et regroupe plus de 5 000 établissements et 16 enseignes :
- 2 500 stations-service Total,
- 1 400 hôtels Accor en France : Formule 1, Etap, all seasons, ibis, Suitehotel, Mercure, Novotel, MGallery, Pullman, Sofitel, Thalassa Sea & Spa,
- 530 agences Europcar,
- 200 restaurants Courtepaille,
- 70 établissements multiservices sur les autoroutes, points de ventes restauration sous les enseignes Autogrill, Mirabellier, Relais et Isardrome,
- 7 héliports IXAIR,
- le service 118 712 de France Telecom Orange avec plus de 1 000 téléconseillers partout en France 7j/7, 24h/24.
Le Réseau Mouvango®, le partenaire de tous les déplacements professionnels et de loisirs.
France Télécom - Orange France : Mise à disposition d'Orange WiFi access dans les hôtels Accor en France
Les hôtels du groupe Accor en France équipés du WiFi access d’Orange
Depuis 2003, Orange et Accor sont associés pour proposer l’accès Internet haut débit sans fil dans plus de 1 300 hôtels français du groupe Accor, toutes marques confondues.
Grâce à Orange WiFi access d’Orange, les clients des hôtels Accor en France bénéficient lors de leurs séjours d'un accès Internet haut débit sans fil dans les halls, les bars, les salles de réunion et une partie des chambres.
Les utilisateurs qui disposent d'ordinateurs portables équipés WiFi peuvent ainsi consulter leurs mails, se connecter à Internet, accéder à leurs données d’entreprise (Intranet) de manière sécurisée et avec le maximum de confort.
Depuis Octobre 2007, 220 hôtels ont encore augmenté la couverture du réseau proposée, et sont ainsi équipés entièrement en WiFi (100 % des chambres et des parties communes).
En complément, 50 hôtels en Belgique et 80 hôtels au Royaume-Uni profitent également de ce partenariat.
Les services Accor en direct depuis votre mobile
Dans le cadre du partenariat avec Orange, Accor propose ses services aux abonnés Orange mobile en France. Vous pouvez ainsi réserver votre chambre dans un hôtel Accor du monde entier en composant simplement le 711, rubrique déplacement depuis la France.
LCL : Un programme qui n’a que des avantages
Accor est partenaire historique du "Programme Avantage" en France, le programme de fidélité de LCL. Accor propose notamment aux membres du programme des chèques cadeaux valables dans les hôtels Sofitel, Novotel, Mercure et ibis, partout dans le monde, dans les restaurants Courtepaille et dans un grand nombre d’agences Europcar. Accor leur réserve également chaque semestre une sélection originale d’escapades touristiques en France et en Europe. De plus, Lenôtre propose régulièrement de bonnes idées gourmandes.
HSBC vous accompagne partout dans le monde
Grâce au partenariat entre Accor et HSBC, les clients HSBC Premier bénéficient de services "Privilège" pour les accompagner au delà de leurs besoins financiers. Toute l'année, ils peuvent profiter d'offres spécifiques dans une sélection d'enseignes du groupe Accor et de ses partenaires.
Visa : Des privilèges pour la clientèle haut de gamme internationale
Le partenariat signé avec Visa International permet aux porteurs de cartes Infinite, Platinum et Signature de bénéficier toute l’année d’avantages et privilèges dans les hôtels Sofitel à travers le monde. Les hôtels Novotel et Mercure proposent également régulièrement des offres spéciales aux détenteurs de cartes Visa.
MasterCard : Des privilèges pour la clientèle haut de gamme en Europe
Le partenariat signé avec MasterCard Europe permet aux porteurs de cartes Premium de bénéficier d’avantages et privilèges dans les hôtels Sofitel, Novotel ou Mercure à travers le monde.
Danone 
Convaincus de pouvoir satisfaire leurs clients communs, Accor et Danone ont décidé d’améliorer leurs relations commerciales sur l’ensemble des marchés où ils sont présents et de créer par ailleurs des partenariats de communication, marketing et stratégiques.
Dans ce contexte, Accor et Danone encouragent leurs équipes marketing à explorer et développer de nouvelles synergies.
Les 2 partenaires ont un programme commun de recherche et développement pour proposer aux clients des produits à la pointe de l’innovation.
D’autre part, Accor Hospitality est un partenaire loisir présent sur les supports de communications de Danone avec une présence régulière sur le magazine
"Danone et vous" et sur divers supports promotionnels.
Pour renforcer sa politique enfant, Novotel est un partenaire historique de la Danone Nations Cup et Sofitel sponsorise l'Evian Master depuis 2006.
A propos de Danone :
Danone se positionne comme leader mondial dans des produits laitiers et numéro 2 dans l'eau embouteillée et les biscuits. Cette performance est le fruit d’un équilibre entre la stratégie et la politique de développement à l'international, avec une croissance de l'innovation et le renforcement des marques orientées vers la santé. Afin de se donner les moyens de réaliser ses ambitions, Danone investit chaque année 140 millions d'euros en recherche et développement et emploie 90 000 personnes sur les 5 continents.
