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Les Ressources Humaines Accor Services : motiver et fidéliser les salariés

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 Optimiser les conditions de travail des salariés


Il permet au salarié de déjeuner en dehors de l’entreprise dans le restaurant de son choix, l’employeur bénéficiant d’exonérations de charges fiscales et sociales. En 2005 Accor Services innove encore sur ce produit en lançant un programme nutritionnel symbolisé par sa mascotte Gustino. Le programme vise à aider les gens à manger plus équilibré au restaurant.



Avec ce titre de service, les salariés se procurent des produits alimentaires dans les commerces de proximité ou dans les grandes surfaces. Lancé par Accor Services en 1983 au Mexique sous le nom de Vale Despensas®, il a été ensuite diffusé dans toute l’Amérique latine et, plus récemment, en Europe centrale.



L’employeur participe aux frais de garde d’enfants des parents salariés. Accor Services a développé ce titre en Grande-Bretagne, au Venezuela, en Argentine, au Chili, en Belgique, au Portugal et, depuis 2003, en Espagne.
 







 Motiver et fidéliser les salariés


Ticket Tesorus propose des solutions d’épargne salariale pratiques, pédagogiques et performantes à destination des PME, à travers un Plan d’Epargne Entreprise (PEE) et un Plan d’Epargne Retraite Collectif (PERCO). Chaque collaborateur de l’entreprise dispose d’un carnet de 12 tickets. Sur chaque ticket figurent 3 informations : le montant de l’abondement versé par l’entreprise, la somme versée par le collaborateur et la somme totale investie sur son compte d’épargne salariale.  Le collaborateur a ensuite le choix d’épargner librement en envoyant à son rythme un ou plusieurs Ticket Tesorus® directement à l’organisme de gestion.



Lancé en 1985 aux États-unis, ce service aide les salariés à concilier travail et vie de famille en répondant à leurs questions concernant leurs enfants ou leurs parents âgés, et en recherchant pour eux les prestataires les mieux adaptés (crèches, maisons de retraite, etc.).



Via des conseillers Vie Pratique® ou par Internet, les salariés ont accès à des services dans tous les domaines de la vie quotidienne (aide juridique et administrative, aide au logement, aide familiale, loisirs et déplacements).

 

Académie, la nouvelle marque de Accor Services, lancée en janvier 2004, commercialise les expertises de Accor en matière de conseil et de formation en management du service.